輿情管理在現(xiàn)代金融環(huán)境中已經(jīng)成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，隨著監(jiān)管層對(duì)此越來越重視，上市公司和中介機(jī)構(gòu)在持續(xù)督導(dǎo)階段也應(yīng)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告對(duì)市場(chǎng)以及投資者產(chǎn)生影響的輿情信息、第一時(shí)間排查并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審查、信息披露。如何提高輿情信息的抓取、預(yù)警、排查、分級(jí)的效率，并在合規(guī)審查的情況下及時(shí)信批，是持續(xù)督導(dǎo)期間輿情監(jiān)測(cè)工作的重要內(nèi)容。

I5智慧督導(dǎo)平臺(tái)采用了一系列先進(jìn)的處理機(jī)制，確保從海量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵輿情信息，讓每一條輿情信息都能得到及時(shí)而準(zhǔn)確的處理。

處理風(fēng)險(xiǎn)性負(fù)面輿情的第一步——發(fā)現(xiàn)輿情。系統(tǒng)利用RPA抓取到輿情信息后，通過關(guān)鍵字過濾出與業(yè)務(wù)相關(guān)的輿情信息。這一步驟不僅提高了信息篩選的效率，而且確保了信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。一旦信息與預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字相匹配，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)保存并展示這些輿情信息，以便進(jìn)一步的分析和處理。

處理風(fēng)險(xiǎn)性負(fù)面輿情的第二步——及時(shí)預(yù)警。輿情信息按照接收時(shí)間進(jìn)行歸類并第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)警提醒。預(yù)警后每天的信息都會(huì)被清晰地標(biāo)記處理狀態(tài)，包括未處理、處理中、已完成等。這樣的分類不僅方便了項(xiàng)目組的日常管理，也使得信息的追蹤變得更加直觀。

處理風(fēng)險(xiǎn)性負(fù)面輿情的第三步——分析排查輿情并分級(jí)。項(xiàng)目組可以對(duì)輿情信息進(jìn)行快捷處理，包括標(biāo)記重復(fù)輿情、發(fā)行人和我司均已披露、不觸發(fā)信披規(guī)則、不負(fù)責(zé)存續(xù)期管理（債）、持續(xù)督導(dǎo)結(jié)束或轉(zhuǎn)出（股）。此外，對(duì)于重大輿情事項(xiàng)，項(xiàng)目組還可以發(fā)起專項(xiàng)排查任務(wù)，確保每一條重要信息都得到充分的關(guān)注和處理。

項(xiàng)目組對(duì)輿情進(jìn)行操作后，需要經(jīng)過質(zhì)控部門的審批。這一環(huán)節(jié)是信息處理流程中的重要質(zhì)量保障。審批通過后，輿情狀態(tài)將更新為已處理，確保所有信息都經(jīng)過嚴(yán)格的審核流程。

在整個(gè)輿情處理流程中，風(fēng)險(xiǎn)管理部門具有干預(yù)權(quán)。他們可以對(duì)輿情信息進(jìn)行標(biāo)記，如無需反饋、需修改等。特別是在標(biāo)記需修改的情況下，風(fēng)險(xiǎn)管理部可以直接修改輿情處理狀態(tài)，確保信息的準(zhǔn)確性和處理的及時(shí)性。

通過以上精細(xì)化的處理機(jī)制，I5智慧督導(dǎo)平臺(tái)能夠在輿情處理過程中及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)和消除風(fēng)險(xiǎn)，為決策者提供有力的信息支持。為此，我們始終致力于通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，為投行督導(dǎo)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。