1項(xiàng)目管理中知識(shí)難以管理的原因分析

      
       人員流動(dòng)大，造成項(xiàng)目知識(shí)難以有效積累

     項(xiàng)目管理的矩陣式管理，本身的特點(diǎn)是人員都?xì)w屬于不同的職能部門(mén)，隨著項(xiàng)目任務(wù)的完成和結(jié)束，人員也將回歸各個(gè)職能部門(mén)，如何有效的管理項(xiàng)目中的知識(shí)，使得項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苌仙秊槠髽I(yè)的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的知識(shí)成為企業(yè)的知識(shí)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)項(xiàng)目型企業(yè)所面臨的核心問(wèn)題之一。
     企業(yè)將項(xiàng)目的知識(shí)管理當(dāng)成檔案管理

     項(xiàng)目知識(shí)管理，不僅僅是管理最終的結(jié)果性文檔，也要管理項(xiàng)目過(guò)程中的工作底稿、中間文檔等，這樣才能更好的了解項(xiàng)目的全過(guò)程。在一般的項(xiàng)目型企業(yè)中，過(guò)程文檔一般保存在項(xiàng)目組中，只有最后的結(jié)果（最終的產(chǎn)出）才會(huì)提交給相應(yīng)的檔案管理部門(mén)進(jìn)行存檔。而項(xiàng)目的中間文檔，恰恰是項(xiàng)目了解項(xiàng)目全貌最需要的內(nèi)容。
     項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不合理性，造成了員工的“抵制”情緒

     一般項(xiàng)目管理系統(tǒng)為了管理項(xiàng)目的文檔，要求員工定期的上傳某一階段產(chǎn)生的文檔，這本無(wú)可厚非。但是這些中間文檔可能已經(jīng)通過(guò)郵件或者其他的工具傳遞給相關(guān)的人員進(jìn)行過(guò)討論、審批或者審閱，如果系統(tǒng)不能將這些討論或者審批過(guò)程中的文檔自動(dòng)管理起來(lái)，勢(shì)必造成員工多次的上傳，增加了工作量，這樣的系統(tǒng)員工怎能不“抵制”呢？

     更好的一種思路是：任何項(xiàng)目過(guò)程中的文檔，肯定不是一個(gè)人獨(dú)自完成的、或者文檔總是需要傳遞給其他人進(jìn)行修改或者審閱的，如果系統(tǒng)能自動(dòng)的將這些工作中的知識(shí)管理起來(lái)，無(wú)疑是在“不知不覺(jué)”中收集項(xiàng)目中的知識(shí)，這樣的系統(tǒng)才能真正的將項(xiàng)目中的知識(shí)管理起來(lái)。

2“工作中的知識(shí)管理”是FORP系統(tǒng)的重要特點(diǎn)

2.1知識(shí)應(yīng)來(lái)源于工作過(guò)程中，而非項(xiàng)目結(jié)束以后

     FORP系統(tǒng)中，員工通過(guò)工作流程完成項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)、可行性報(bào)告、工作文檔的審批和處理，系統(tǒng)自動(dòng)將這些過(guò)程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行歸類(lèi)，與項(xiàng)目的階段對(duì)應(yīng)起來(lái)，保證了項(xiàng)目文檔的動(dòng)態(tài)收集。

      FORP的項(xiàng)目管理采用了WBS+PDCA的方法，將項(xiàng)目管理中的全部要素都放到WBS里，結(jié)合PDCA循環(huán)進(jìn)行項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。

（1）項(xiàng)目管理、項(xiàng)目過(guò)程管理與項(xiàng)目結(jié)果管理

      事事皆項(xiàng)目的時(shí)代  隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制、從制造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)、從服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)，除了傳統(tǒng)的工程企業(yè)等按照項(xiàng)目制管理之外，越來(lái)越多的企業(yè)和組織也按照項(xiàng)目制來(lái)運(yùn)行和管理。部分企業(yè)體現(xiàn)為完全的項(xiàng)目制企業(yè)，而大多數(shù)企業(yè)體現(xiàn)為在某些環(huán)節(jié)，例如研發(fā)、定制等，按照項(xiàng)目制運(yùn)行。

      項(xiàng)目過(guò)程管理，管理一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程   對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理意味著對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效推進(jìn)。在全球范圍內(nèi)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)兩大項(xiàng)目管理組織推廣的項(xiàng)目管理模型，獲得了廣泛的認(rèn)同。項(xiàng)目管理包括綜合管理、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、交流溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)管理九大方面。該項(xiàng)目管理模型，更多關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地管理項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，較好適用于整體按照項(xiàng)目制運(yùn)行的企業(yè)，例如工程類(lèi)企業(yè)。

      項(xiàng)目結(jié)果管理，管理眾多項(xiàng)目   對(duì)于項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目管理意味著對(duì)眾多項(xiàng)目機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理，需要得到項(xiàng)目的結(jié)果。對(duì)于僅僅在有些環(huán)節(jié)，例如研發(fā)、定制等環(huán)節(jié)，按照項(xiàng)目制運(yùn)行的企業(yè)，關(guān)注的重點(diǎn)是如何有效管理多個(gè)項(xiàng)目，而不是一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目類(lèi)似于一個(gè)任務(wù)，從任務(wù)開(kāi)始到任務(wù)結(jié)束，持續(xù)被管理。

      這樣一個(gè)項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中所有要素都能被動(dòng)態(tài)的管理，能有效的積累項(xiàng)目管理過(guò)程中的知識(shí)。

2.3 為所有人提供統(tǒng)一的項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)。

       為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員提供任務(wù)分解和跟蹤、計(jì)劃管理、成本預(yù)算和管理、設(shè)備管理、人員管理、采購(gòu)管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具平臺(tái)。

       統(tǒng)一的項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)，在一個(gè)平臺(tái)上對(duì)項(xiàng)目的所有要素進(jìn)行管理。

       精細(xì)化、數(shù)字化項(xiàng)目管理，幫助企業(yè)細(xì)化管理。

       統(tǒng)一的項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，收集和整理工作過(guò)程中積累的知識(shí)，為企業(yè)積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

       管理項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，不僅管理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，還管理項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)過(guò)程。