1 FORPIKM即時通訊工具的設(shè)計思想
IKM主要面向企業(yè)的工作應(yīng)用，用來解決企業(yè)內(nèi)部的工作溝通、信息傳遞和知識分享、知識管理的工作，其實質(zhì)是把即時通訊功能和企業(yè)的知識管理有效地結(jié)合起來了。它的基本思想是即把員工的溝通視為工作的一部分，把重要的溝通過程和溝通結(jié)果，包括相互傳遞的文檔，作為知識的一部分，統(tǒng)一存放在企業(yè)的知識庫中，每個人在任何地方都可以在知識庫中，查到他想要的知識文檔和以前關(guān)于工作問題的探討。
2 FORPIKM即時通訊工具的功能簡介
2.1 FORP知識即時通的功能簡介
1. 工作溝通
    IKM提供按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)查找需要進(jìn)行通訊的人員，并采用豐富的溝通方式進(jìn)行實時溝通。
工作溝通方式IKM提供幾種方式：文本消息、文件傳輸、直接語音會話或者視頻的形式，滿足不同辦公環(huán)境下的溝通需求。
2. 信息傳遞
   進(jìn)行員工之間的文件或者信息的傳遞。
3. 知識分享
   企業(yè)員工溝通時的重要內(nèi)容可以通過加貼“知識主題標(biāo)簽”的方式加以管理，相互傳遞的文檔可以被自動存儲在個人及公司知識庫中，個人本地的文檔也可以被發(fā)布到個人網(wǎng)絡(luò)知識庫中進(jìn)行管理。

4. 即時消息提醒
    知識即時通不僅能將工作交流中的，將交流中的文檔或者傳遞的文檔存放到個人知識庫中，而且當(dāng)FORP中發(fā)起工作流的時候，會給發(fā)送人即使的提示FORP中應(yīng)該處理的工作流?？梢杂行У奶岣邌T工的工作效率。
 

5. 個性設(shè)置
    FORP管理平臺提供的個性化設(shè)置，讓每個人的門戶管理變得豐富多彩，從個人郵件、公告板、知識文檔、個人網(wǎng)志、短消息、BBS列表等個人信息。員工可根據(jù)個人需要和習(xí)慣輕松定制該界面的各個顯示項目。FORP為每位員工提供了一個人性化的寬松、愉快、自由的工作環(huán)境與溝通平臺。
3  FORP知識即時通的應(yīng)用實例
    如何通過IKM實現(xiàn)和FORP的無縫鏈接？
IKM（FORP）知識即時通不僅僅是提供企業(yè)員工的內(nèi)部的交流溝通、知識共享等功能，更重要的是給使用者提供即時的FORP消息提醒。
1. 單點登錄FORP系統(tǒng)
    IKM是和FORP的鏈接首先體現(xiàn)在，客戶登錄IKM之后，點擊FORP菜單，就出現(xiàn)FORP的相應(yīng)模塊。

2. 即時進(jìn)行知識共享存儲
    IKM中點擊“我的文檔”就能出現(xiàn)一下界面，這樣客戶可以很方便的將自己的文檔存放到知識庫中，并進(jìn)行知識共享。

3. 即時信息提醒
    IKM和FORP的無縫鏈接還體現(xiàn)在FORP中工作流提醒、任務(wù)提醒、知識庫文檔的提醒。（如下圖）
工作流提醒：當(dāng)FORP中有當(dāng)前用戶的待辦工作流時，IKM會即時提醒用戶進(jìn)入FORP處理相關(guān)的工作流。
    任務(wù)提醒：當(dāng)上級分派相應(yīng)的工作任務(wù)后，只要當(dāng)前用戶是任務(wù)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、驗收人、創(chuàng)建人之一的話，那么IKM就會提示相應(yīng)的信息。（如下圖）
           文檔提醒：當(dāng)知識庫中有人存放或者共享一篇文章時候，只要當(dāng)前用戶擁有文檔目錄的瀏覽權(quán)限，IKM就會即時提醒。（如下圖）