據(jù)西部世紀總裁劉洪濤介紹，F(xiàn)ORP是由一個集成平臺和企業(yè)內(nèi)部管理的若干應用組成的，這些應用包含辦公管理、人力資源管理、計劃任務管理、知識管理、客戶關系管理、項目管理、動態(tài)成本管理和溝通管理等。

   “FORP是將企業(yè)中的關鍵要素，包括人、知識、流程、客戶、供應商、財務、項目、和設備等相互關聯(lián)，并集成在同一個平臺上。”劉洪濤說，“這就讓管理者可以在這個平臺上，針對這些要素，從不同的角度進行有效的計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)與溝通?！?/span>

    那么，F(xiàn)ORP這個面向企業(yè)管理層的管理工具究竟能為企業(yè)做些什么呢？劉洪濤向記者介紹了FORP能為企業(yè)做的七件事。

    第一，F(xiàn)ORP可以為企業(yè)構建一個與企業(yè)日常管理一樣的企業(yè)管理運行環(huán)境，幫助管理者實現(xiàn)有效的運營，其中包括溝通、行政、人事、計劃任務、財務、客戶、項目、知識、設備等全部都建立在一個統(tǒng)一的管理平臺上。

    第二，建立知識管理平臺，并幫助企業(yè)提升核心競爭力。在業(yè)務運行自動化的基礎上，自動實現(xiàn)項目的動態(tài)管理、客戶的動態(tài)管理、知識的動態(tài)積累; 同時，實現(xiàn)知識的采集、共享、重用、進化和創(chuàng)新。

    第三，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的目標計劃任務管理，確保企業(yè)戰(zhàn)略、目標、計劃的實現(xiàn)?；谶@一統(tǒng)一的集成平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)目標、預算、執(zhí)行過程管理、執(zhí)行結(jié)果考核等的統(tǒng)一管理。

    第四，實現(xiàn)工作流程管理，提高管理的效率。其實工作流程管理的主要作用就是: 流程自動化; 規(guī)范企業(yè)的業(yè)務流程和行為; 實現(xiàn)集成管理、信息共享和協(xié)同工作; 管理層可以全面把握各種工作的執(zhí)行情況，了解和分析任務的狀態(tài)，從而全面掌握企業(yè)的運行情況。

    第五，實現(xiàn)真正意義上的人力資源管理。人力是資源，而不是成本，人力資源的激勵、員工能力的提升都是企業(yè)必須做的，F(xiàn)ORP平臺就可以幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標。

    第六，實現(xiàn)科學的客戶關系管理，增強了對客戶的快速反應能力，提升了客戶滿意度。

    第七，提升企業(yè)的項目管理能力，并實現(xiàn)更科學的項目管理。

    當然，企業(yè)管理者要想很好地應用這些功能還需要整個信息系統(tǒng)的支撐。