是激勵(lì)！激勵(lì)員工為了企業(yè)目標(biāo)有效工作，是最重要也是最困難的。
那么，如何才能做好激勵(lì)員工這樣一件最重要卻又最困難的事情呢？
一是要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，用文化來凝聚人，用文化來激勵(lì)人。
二是要建立以科學(xué)考核為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)。沒有科學(xué)的考核，就不會(huì)有公平合理的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)；沒有公平合理的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)就談不上有效的激勵(lì)。有一位管理咨詢大師說過這樣一句話：“如果只給我一個(gè)指標(biāo)來看一個(gè)企業(yè)是否有前途，我會(huì)選擇看它的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)是否有效”。
現(xiàn)在，我們可以回到標(biāo)題所提的問題：什么樣的人力資源管理軟件系統(tǒng)才是對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的？才是企業(yè)最需要的？
顯然，能協(xié)助管理者建立、強(qiáng)化它所希望的企業(yè)文化，尤其能幫助企業(yè)科學(xué)地考核員工，使得其獎(jiǎng)懲有據(jù)，這樣的人力資源管理軟件系統(tǒng)，是對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的，才是企業(yè)最需要的，因?yàn)樗鉀Q了企業(yè)人力資源管理中最困難也是最重要的問題。
由此我們來看今天市面上專門化的人力資源管理軟件，它們主要為人力資源管理部門使用，它們可以用來管理員工檔案、考勤、社保、工資等，但并不能完成我們前面所述的功能。為什么？因?yàn)樗且粋€(gè)孤島軟件，只為人力資源部門的少數(shù)人所使用，而大量的員工是分布在其它不同的職能和業(yè)務(wù)部門，他們每天做了什么工作，完成了什么任務(wù)，花費(fèi)了多少成本，創(chuàng)造了多少價(jià)值，人力資源部門的人員是不清楚的，孤島式的人力資源軟件也完全無法告訴他們。所以這種軟件，不可能幫助管理者完成科學(xué)考核的功能。這種軟件只為人力部少數(shù)人使用，不能和員工建立起有效的溝通和互動(dòng)，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也毫無貢獻(xiàn)。因此，我們說，今天市面上那些孤島式的專門化的人力資源管理軟件，不能給企業(yè)的人力資源管理帶來多少價(jià)值，不是企業(yè)最需要的。
那么什么樣的人力資源管理軟件系統(tǒng)才能做到協(xié)助管理者建立、強(qiáng)化它所希望的企業(yè)文化，尤其能幫助企業(yè)科學(xué)地考核員工，使得其獎(jiǎng)懲有據(jù)？
第一，這個(gè)人力資源管理軟件不能是孤島式的，它必須建立在集成的管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上。人力資源考核所需要的全面、及時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息，可以由其他部門其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)提供，項(xiàng)目管理、目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)管理、知識(shí)管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)成本管理、行政辦公及工作流程管理等等，都圍繞“人”而展開，“人”是中心，是各個(gè)業(yè)務(wù)和活動(dòng)的“節(jié)點(diǎn)”。在系統(tǒng)中，找到一個(gè)人，你可以知道他的檔案、考勤、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、任務(wù)、工資、獎(jiǎng)懲、借款和花費(fèi)，他參加的項(xiàng)目，他使用或管理的設(shè)備資產(chǎn)，他撰寫的文檔，他和客戶的往來情況，等等，只要你有權(quán)限，你就可以知道他所有的歷史信息和最新信息。
第二，這個(gè)人力資源管理軟件必須有科學(xué)的目標(biāo)及計(jì)劃任務(wù)考核系統(tǒng)模型，可以對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目組、每個(gè)個(gè)人的目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。到了月末、季末、年中、年終，你把一個(gè)部門的名字輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)給出一份報(bào)告，這個(gè)部門這個(gè)期間的目標(biāo)是什么、完成目標(biāo)的成本預(yù)算是多少，實(shí)際完成了多少；你把一個(gè)員工的名字輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)同樣會(huì)告訴你，這個(gè)員工的目標(biāo)任務(wù)是什么，完成狀況如何。系統(tǒng)為管理者的考核提供全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)、真實(shí)的信息，這是科學(xué)獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)。
第三，這個(gè)系統(tǒng)必須提供立體的、多層次的溝通和互動(dòng)的平臺(tái)。溝通和互動(dòng)有助于企業(yè)建立創(chuàng)造、分享、信任和感激的企業(yè)文化。員工可以通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)出自己的聲音，得到別人的關(guān)注；分享自己的知識(shí)，獲得別人的認(rèn)同和尊重。管理者可以通過這個(gè)平臺(tái)在互動(dòng)的過程中傳播和強(qiáng)化企業(yè)的理念和文化。
第四，這個(gè)人力資源系統(tǒng)必須是一個(gè)全員的系統(tǒng)。首先它是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過這個(gè)系統(tǒng)獲得關(guān)于個(gè)人所有工作相關(guān)信息，包括個(gè)人的工作歷程、任務(wù)、文檔、待處理事項(xiàng)、工作計(jì)劃和工作日志等各種動(dòng)態(tài)信息，可以使用這個(gè)系統(tǒng)完成對(duì)下屬的工作安排、指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)、考核和培養(yǎng)。其次，它是員工個(gè)人的人力資源管理系統(tǒng)，員工個(gè)人可以通過這個(gè)系統(tǒng)了解自己的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，了解自己的借還款、報(bào)銷、工資、獎(jiǎng)勵(lì)、社保、考勤，安排自己的工作計(jì)劃，記錄自己的活動(dòng)、心得，發(fā)表自己的意見、建議，分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。最后，它是人力資源部的人力資源系統(tǒng)，它不僅能幫助人力資源部完成人事管理的常規(guī)任務(wù)，如檔案、調(diào)動(dòng)、考勤、工資、社保等等，更重要的是，它能幫助人力資源管理者了解人員的動(dòng)態(tài)工作狀況，合理安排人力規(guī)劃，科學(xué)考核員工。
簡(jiǎn)單來說，企業(yè)最需要的人力資源管理軟件系統(tǒng)，必須是建立在集成管理平臺(tái)之上、支持基于企業(yè)目標(biāo)的考核、提供有效的溝通平臺(tái)，可以同時(shí)滿足員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部不同角色需求的人力資源系統(tǒng)。
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