銀行的工作人員經(jīng)常會(huì)面臨這樣的困惑：大量的報(bào)表、對(duì)賬單等信息數(shù)據(jù)到處堆積，不方便查詢；新來(lái)的業(yè)務(wù)人員不知道如何進(jìn)行賬戶分析、贏利和風(fēng)險(xiǎn)分析等；IT系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的問(wèn)題，如果找不到維修人員幫忙，則大大降低工作效率。 
    證券公司的工作人員經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題：經(jīng)常會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，其他人工作上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)難以得到借鑒；經(jīng)常會(huì)重復(fù)尋找大量同樣問(wèn)題的答案；專家做過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)控制、證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢等都有大量的案例總結(jié)卻不知從哪里得到。
    隨著金融應(yīng)用的不斷擴(kuò)展以及其自身愈來(lái)愈高的知識(shí)含量，決定了知識(shí)資本才是金融業(yè)發(fā)展的靈魂。只有通過(guò)知識(shí)化管理才能全面地、真正地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，并優(yōu)化管理決策。
    那么如何高效地管理和利用金融業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的龐大的、分散的、冗余的知識(shí)與信息，是其所面臨的最迫切的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)有名的宏源證券、匯付天下等金融企業(yè)都開(kāi)始試水知識(shí)管理系統(tǒng)，對(duì)其而言整理建設(shè)企業(yè)知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建一套完整的知識(shí)收集、共享、應(yīng)用、創(chuàng)新的知識(shí)流程，已經(jīng)成為強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
    西軟FORP為其構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化的知識(shí)管理系統(tǒng)。首先，F(xiàn)ORP能夠?qū)ξ谋?、視頻、音頻等創(chuàng)作、批閱、審核、發(fā)布到歸檔進(jìn)行全周期管理，便于對(duì)金融企業(yè)相關(guān)資料做統(tǒng)一有效管理；其次，用戶能夠多維度查詢自己所需信息，除了精確之外，還附帶有作者、點(diǎn)擊次數(shù)及相關(guān)文檔等信息，以便您能更加清晰、深入地了解信息，并與作者進(jìn)行及時(shí)交流，使知識(shí)得以升華；另外，由于金融行業(yè)某些信息文檔含有機(jī)密，F(xiàn)ORP通過(guò)角色和用戶權(quán)限設(shè)置保證數(shù)據(jù)安全；最后，企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立自然需要員工的全力配合，F(xiàn)ORP通過(guò)積分規(guī)則來(lái)激發(fā)用戶的積極性，其可以根據(jù)月度的積分和文檔統(tǒng)計(jì)對(duì)員工施以獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)積累和共享的進(jìn)度。