企業(yè)介紹

    某人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)是目前中國最具專業(yè)和品牌影響力的綜合性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)以幫助一流組織建立真正的人才競爭優(yōu)勢為使命，全方位提供人才管理平臺開發(fā)構(gòu)建、勝任力模型構(gòu)建應(yīng)用、人才測評、招聘管理、薪酬績效、培訓(xùn)發(fā)展、人力資源管理咨詢等綜合性人才管理服務(wù)。

    集團(tuán)總部位于上海 中國首家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并在北京、深圳、廣州、重慶、武漢、蘇州和福州等地設(shè)有12家分支機(jī)構(gòu)，共擁有200多人的專業(yè)研發(fā)和服務(wù)隊(duì)伍。

    自成立以來，該人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)堅(jiān)持自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，以提升客戶滿意度為最終服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并相繼獲得“中組部考試與測評中心戰(zhàn)略合作伙伴”、“福布斯2012年度最佳潛力企業(yè)”、“2011年度大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)百強(qiáng)企業(yè)”和“中國杰出人才評估咨詢機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號。

存在問題

    面對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需求，該人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的管理方法和管理手段已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，所以需要一套綜合管理系統(tǒng)來解決以下問題：

    1、  企業(yè)分支機(jī)構(gòu)眾多，人員分散在全國各地，工作環(huán)節(jié)復(fù)雜，跨地域溝通效率不高；

    2、  客戶信息管理困難，分散在全國各地的客戶信息資料難以形成一個(gè)自己完整的客戶信息庫，不利于后續(xù)服務(wù)與繼續(xù)合作；

    3、  公司擁有大量客戶資料信息，但是沒有一個(gè)權(quán)限明確的分享交流平臺，無法實(shí)現(xiàn)信息的共享交流；

    4、  項(xiàng)目過程中產(chǎn)生了大量知識文檔，無法歸類保存形成有效的知識沉淀，也沒有一個(gè)權(quán)限明晰的交流平臺，造成重復(fù)開發(fā)，浪費(fèi)資源；

    5、  公司員工可能同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目工作，無法對每個(gè)員工的工作進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)和匯總，無法在每個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)出來，也無法對員工考核形成有效的依據(jù)；

客戶需求

    1、客戶項(xiàng)目信息可以分散錄入，集中管理，按權(quán)限查閱；

    2、集團(tuán)及分子公司權(quán)限要明確；

    3、能夠跟蹤項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行情況，包括進(jìn)度、費(fèi)用、收入、人員；

實(shí)施效果

    1、 通過系統(tǒng)權(quán)限分配，實(shí)現(xiàn)了客戶信息分散錄入，集中管理，按照權(quán)限查閱的功能，即不同的人有不同的操作界面，只能查閱符合自己權(quán)限的信息；

    2、實(shí)現(xiàn)客戶項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷、項(xiàng)目借款、項(xiàng)目狀態(tài)變更、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的全過程項(xiàng)目管理的線上作業(yè)，提高了工作效率，規(guī)范了工作流程，使得制度與流程緊密結(jié)合，避免了制度實(shí)際兩張皮的情況；

    3、通過合同管理模塊實(shí)現(xiàn)合同建立、合同回款、合同開票等信息的跟蹤；

    4、 通過項(xiàng)目任務(wù)匯報(bào)，記錄每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際投入工時(shí)、任務(wù)得分情況，實(shí)時(shí)掌握每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，預(yù)算使用情況，人工成本統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目款回款進(jìn)度等。