隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)在辦公軟件方面的要求也越來越高。其中OA辦公系統(tǒng)的發(fā)展也在不斷變化，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)的描述也在不斷完善，由于其理念和性能的不斷升級，至今還沒有人對其下過最權(quán)威、最科學(xué)、最全面、最準(zhǔn)確的定義。以至于現(xiàn)在單一的OA已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，進(jìn)而出現(xiàn)協(xié)同辦公、協(xié)同OA、協(xié)同管理平臺等新理念，以及新一代辦公系統(tǒng)、新一代管理軟件。

OA辦公系統(tǒng)是什么？協(xié)同辦公系統(tǒng)是什么？它們與企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)系？

    OA辦公系統(tǒng)也就是OA，是Office Automation的縮寫，也就是我們通常說的辦公室自動化軟件或自動化辦公系統(tǒng)。當(dāng)今世界是信息爆炸的知識經(jīng)濟(jì)統(tǒng)治的時(shí)代，在這種情況下結(jié)合技術(shù)的各種進(jìn)步所產(chǎn)生的OA辦公系統(tǒng)已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。如今的OA變革的不僅僅是技術(shù)，更多的是將最新的管理思想、管理理念植入其中，使企業(yè)在面對外部環(huán)境的易變性與復(fù)雜性時(shí)，突破以往傳統(tǒng)的嚴(yán)格的部門分工，打破使企業(yè)在高速發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的多項(xiàng)目、跨區(qū)域、集團(tuán)化的發(fā)展趨勢受時(shí)間、地域、部門之間的限制所帶來的信息孤島，從而提升企業(yè)的整體競爭力和前進(jìn)速度。

    由上可見，單一的OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)限制了企業(yè)的發(fā)展，所以協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，協(xié)同OA辦公系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)辦公的一種工具，更應(yīng)該是一種有思想、有模式的懂管理的軟件，目前市場上主流的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)就為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動力，協(xié)同OA辦公系統(tǒng)是在研究現(xiàn)代組織實(shí)踐案例和管理理論發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的研究成果而設(shè)計(jì)的協(xié)同管理系統(tǒng)。它以動態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導(dǎo)模型，以任務(wù)為處理模型，將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來，從而幫助實(shí)際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。

    隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，社會進(jìn)步正在不斷加速，企業(yè)迫切需要一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源整合的高效的信息系統(tǒng)，也就是協(xié)同辦公系統(tǒng)，從而提升其管理水平。協(xié)同辦公系統(tǒng)比OA系統(tǒng)有以下優(yōu)勢：

1）高效的協(xié)同管理工作平臺

    能夠?qū)⒔M織管理中的業(yè)務(wù)活動、管理活動及活動產(chǎn)生的信息在組織、部門、個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

2）有效的知識資產(chǎn)管理平臺

    過去在組織的信息化建設(shè)過程往往重視人、財(cái)、物這些有形的物質(zhì)資產(chǎn)管理，忽視了知識資產(chǎn)的管理，需要借助知識管理工具對組織內(nèi)外的知識進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力。

3）個(gè)性化的系統(tǒng)訪問門戶

    傳統(tǒng)的OA功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。

4）良好的組織文化管理平臺

    開放的社會造就了開放的社會人，組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會越來越少，組織需要構(gòu)建新的文化環(huán)境，便于員工相互溝通、增進(jìn)了解、發(fā)現(xiàn)思想傾向并及時(shí)加以引導(dǎo)。

5）集中的信息整合呈現(xiàn)平臺

    辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng)，希望能夠通過辦公系統(tǒng)實(shí)時(shí)、直觀地了解到組織的運(yùn)營狀況（如生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)），同時(shí)有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問題。

6）靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺

    當(dāng)組織面臨客戶不斷提出端到端的服務(wù)時(shí)，員工辦公環(huán)境將會越來越復(fù)雜，因此需要將日常工作活動、管理活動、業(yè)務(wù)活動有機(jī)的結(jié)合，以快速響應(yīng)客戶需求，同時(shí)減少不必要的重復(fù)工作，將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。

    綜合上述各種新的需求不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的OA系統(tǒng)將以知識管理為核心、以實(shí)時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐手段，以統(tǒng)一的知識門戶為展現(xiàn)方式。當(dāng)前協(xié)同辦公系統(tǒng)處于戰(zhàn)國七雄時(shí)代。由國內(nèi)知名軟件開發(fā)商西軟股份（www.westerasoft.com）開發(fā)的新一代協(xié)同管理平臺FORP有效的體現(xiàn)了協(xié)同辦公的理念。西軟FORP協(xié)同辦公系統(tǒng)將執(zhí)行中的三個(gè)要點(diǎn)：執(zhí)行者、目標(biāo)與過程管控，通過動態(tài)組織、工作流和任務(wù)三者，將執(zhí)行相關(guān)的各種信息和應(yīng)用緊密集成在一起，并用權(quán)變組織、網(wǎng)狀溝通、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)和控制反饋四個(gè)管理模型實(shí)現(xiàn)各個(gè)執(zhí)行體之間的融會貫通和統(tǒng)一管理。更多可以參看西軟FORP官方產(chǎn)品站m.oracledemo.com

    協(xié)同辦公系統(tǒng)從而為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)人力資源、資金資源、產(chǎn)品資源、客戶資源、知識資源的高度整合和統(tǒng)一的工具，幫助企業(yè)逐步走向虛擬管理、敏捷辦事和互動溝通的高級形態(tài)。