用戶背景

    北京國電龍高科環(huán)境工程技術(shù)有限公司（以下簡稱：國電公司）是由哈爾濱工業(yè)大學(xué)等聯(lián)合組成的高新技術(shù)企業(yè)實體，是哈爾濱工業(yè)大學(xué)燃燒工程研究所科研成果產(chǎn)業(yè)化的平臺。公司現(xiàn)有工程部、市場部、研發(fā)部、脫硫事業(yè)部、財務(wù)部、綜合部等部門，約80余人的企業(yè)規(guī)模主要從事電廠燃燒器改造及燃煤脫硫技術(shù)的改造等業(yè)務(wù)。

關(guān)注問題

（1）國電公司是一個以項目為主要經(jīng)營方式的企業(yè)，且大多集中在北京之外的各種電廠，項目分布極為分散。各項目都是項目經(jīng)理負責(zé)制，公司總經(jīng)理想要親手及時掌握項目的執(zhí)行情況，費用的執(zhí)行情況，項目成本及盈利狀況都比較困難。

（2）公司工程部主要負責(zé)項目的具體執(zhí)行，之前的運營模式使得項目中間“灰色地帶”過多，諸如：項目實施成本到底是多少，項目各階段的執(zhí)行情況到底怎樣，項目預(yù)算有沒有超支等。這些問題項目經(jīng)理本人都無法準(zhǔn)確掌握，工程部領(lǐng)導(dǎo)更加難以掌握。故工程部領(lǐng)導(dǎo)希望借由系統(tǒng)來實現(xiàn)對項目的即使把控。

實施效果

    強大的技術(shù)實力使國電公司一直位于同行業(yè)者的前列。隨著該行業(yè)的快速發(fā)展和嶄新理念的快速傳播，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模也在迅速的壯大中。為了更加快速響應(yīng)市場需求，西點公司實施工程師跟國電公司領(lǐng)導(dǎo)層進行詳談，并與各部門領(lǐng)導(dǎo)進行了積極的溝通，總結(jié)問題所在，系統(tǒng)全面的滿足了客戶的需求：

    1，客戶管理采用客戶信息錄入、聯(lián)系人信息錄入以及客戶信息、聯(lián)系人信息查詢?yōu)橹饕墓芾矸绞?。以客戶為中心，對客戶全壽命周期中所涉及的各種要素進行系統(tǒng)化的管理。

2，對供應(yīng)商進行全方位管理。