西安漢港化工有限公司是一家中外合資高新技術企業(yè)，主要是生產(chǎn)新型粘合劑和涂料，公司擁有現(xiàn)代化的萬噸乳膠生產(chǎn)線，設備生產(chǎn)能力年產(chǎn)2萬噸。企業(yè)先后通過了 ISO9001 質量體系認證和 ISO14001 環(huán)境管理體系認證，漢港白乳膠也先后通過了中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證和ISO14001 環(huán)境管理體系認證，成為全國粘合劑行業(yè)第一個“雙綠色產(chǎn)品”。

    一直以來，復雜的銷售模式一直是困擾西安漢港化工有限公司的老大難，雖然期間試圖依靠國內(nèi)某管理軟件解決，但效果并不明顯。直到SAP Business One的出現(xiàn)，不僅徹底解決了這個問題，更使其真正實現(xiàn)了銷售的規(guī)范管理。

不滿原管理軟件

    據(jù)漢港公司企業(yè)營銷總部蔣總介紹，營銷總部要對分布在全國 30 多個銷售分部實行相對嚴格的發(fā)貨控制，每個銷售分部都適用不同的價格政策，管理所需的一些報表分析都在電子表格中手工繪制，工作量大且易出錯，與企業(yè)其他的業(yè)務部門信息不能共享。前幾年，為了解決這個問題，漢港公司特別購買了國內(nèi)某管理軟件，但由于銷售的價格體系非常復雜，總是在變，導致此管理軟件根本不能支持這種變化，即便業(yè)務人員的責任心非常強也很難支撐。

    “即便我們的銷售管理有制度，也很難照章辦事，難以控制和協(xié)調各地分公司的銷售行為，因此我們需要一套真正適合的管理系統(tǒng)來滿足我們的需求。”蔣總希望能夠通過該系統(tǒng)將銷售總部與遍布在全國30多個銷售分部的業(yè)務架上橋梁，改善目前發(fā)貨、銷售、庫存、回款等業(yè)務工作在原先方式下反映出來的混亂、繁重、滯后等問題，同時加強信用額度控制、促銷管理、銷售統(tǒng)計和業(yè)績考核的管理，制定完善的價格體系等。

    恰好在去年 10 月，SAP在西安地區(qū)的銷售顧問在一次偶然的機會中第一次向蔣力介紹了SAP Business One。雖然對SAP早有耳聞，但在蔣總心目中的 SAP 是他們這個年營業(yè)額 6000 萬元的小企業(yè)所不可企及的，然而當他得知 SAP 專門針對中國市場推出中小企業(yè)解決方案，并且特別適合以銷售為主的企業(yè)形態(tài)時，他義無返顧地選擇了SAP。

    在 SAP Business One 里，價格清單可以針對不同地區(qū)進行表現(xiàn)，可以隨意根據(jù)不同地區(qū)定義價格清單表，一個客戶一個價格，當銷售人員給客戶發(fā)貨時會自動調出為其定義好的價格，特別方便?！岸@在之前的系統(tǒng)中是不可能的?！?

    蔣總介紹，如今該系統(tǒng)僅僅是在營銷部門應用，原因是他們正在規(guī)劃著將來把營銷部獨立為營銷公司，這套系統(tǒng)現(xiàn)在沒有上全也是考慮到今后的變數(shù)，等獨立成公司后才考慮全部實施。雖然只是部分應用，但漢港在硬件及操作系統(tǒng)的選擇上為今后的升級留有較大空間，包括 IBM NETFINITY 5100、windows 2000 server 及 MS SQLserver 2000 等。

讓銷售簡單化

    雖然 10 月份簽約，但由于年底業(yè)務繁忙，又趕上過年，所以直到今年 3 月份才開始由SAP顧問開始實施，并于 5 月 8 日正式上線。

    通過實施和初步應用，蔣力愈發(fā)感到SAP Business One功能上的優(yōu)越性及操作上的敏捷性，加強了對銷售業(yè)務進行了梳理與規(guī)范，改善了公司對銷售分部的信用管理和控制，使得信息化的更深層次應用成為可能?！疤貏e是很多先進的理念和思想是國內(nèi)某管理軟件現(xiàn)階段無法達到的。”蔣總舉例說明，在 SAP Business One 里，單據(jù)是不允許改變的，如果業(yè)務員做錯一筆業(yè)務，必須要做一筆相反的業(yè)務去沖抵。在國內(nèi)某管理軟件的系統(tǒng)中，如果做錯了是很容易刪掉，徹底消滅得無影無蹤。

    “由此看出，SAP 在管理上非常嚴謹，規(guī)范了業(yè)務人員的操作，并有效地防范了暗箱操作?！绷硗?，售前管理方面的完善程度也給蔣總極深印象?！癝AP BusinessOne界面很友好，操作雖然簡單，但關聯(lián)性非常強。在初期我們在使用時還覺得不適應，因為查詢時總是東關聯(lián)、西關聯(lián)的，有些亂。但在之后實際操作中，當我們要弄清某問題時，這些關聯(lián)就把所有相關的信息全部提取出來，非常簡便。而國內(nèi)軟件則不同，關聯(lián)性不強，如果想查詢相關的信息只能分別到不同的目錄下查詢?！?

SAP 助中小企業(yè)成長

    基于多方面的原因，現(xiàn)階段的IT廠商對中小型企業(yè)信息化的關注遠不如對大型企業(yè)那么重視，因此目前的中小型企業(yè)市場有著非常大的發(fā)展空間，而且從整體上看，由于數(shù)量的巨大，中小型企業(yè)信息化的市場規(guī)模甚至要超過大型企業(yè)信息化的市場。同時，中小企業(yè)更是一種“成長型企業(yè)”，他們在發(fā)展過程中的信息化需求是在不斷增長的，他們的信息化建設也是一個不斷遞增的過程，因此中小企業(yè)市場的發(fā)展?jié)摿σ簿褪欠浅＞薮蟮?。?SAP Business One 良好的易用性、全面的業(yè)務功能以及標準化的開放系統(tǒng)等等，這些都能幫助中小企業(yè)降低實施和應用成本，并成功實現(xiàn)信息化建設。

    SAP Business One是一款能給企業(yè)信息化建設帶來幫助的產(chǎn)品，不但具有良好的應用性能，更能提供滿足客戶需求的后續(xù)升級、服務以及提供相應的軟件服務包。而目前許多國內(nèi)廠商提供的產(chǎn)品在應用上可以保障，但他們往往在后續(xù)服務方面不能及時跟上，而SAP作為一家國際知名品牌，30多年在此領域的深入研究和發(fā)展保證了他們能為客戶提供滿意的支持和服務。