場景：某年某月某日，西安。

    西部世紀軟件股份有限公司總經(jīng)理劉洪濤的講座已經(jīng)持續(xù)了兩個多小時，講臺下面座無虛席，聽眾們?nèi)栽谂d致勃勃的認真聆聽，并不時的做著記錄——看來這次關(guān)于如何利用信息技術(shù)提升執(zhí)行力的話題令聽眾們非常感興趣。

    講畢，臺下的一個老總找到劉洪濤，希望他派工程師到其公司，停掉現(xiàn)有的IT系統(tǒng)，換為西部世紀的產(chǎn)品。而正是這家企業(yè)在兩年前的一次項目招標時，選擇了報價僅為西部世紀1/5的另一家公司的方案。

    兩年前的西部世紀并沒有采取剛性、直接的競爭手段，調(diào)低價格，以獲得客戶的立即認可，相反卻保留了對方案先進性和價值的自我認可，“柔”道笑到了最后。這件事僅是冰山一角，從劉洪濤28歲時憑借個人誠信獲得風險投資到西部世紀領(lǐng)悟ERP核心競爭力超越技術(shù)的弦外之音，再到毅然投入做柔性運營資源管理平臺（Operation Resource Planning，簡稱FORP），西部世紀的發(fā)展之路就是一段對“柔”道獨到演繹的心路歷程。

    管理軟件的核心是管理

    2005年，西部世紀的工程師在北京一個知識管理研討會的發(fā)言成為大家關(guān)注的焦點。這位工程師在發(fā)言中稱：知識管理應(yīng)該著重解決四個方面的問題：隱性知識的顯性化、顯性知識的可管理、激勵知識工作者以及提供知識助手。

    工程師的這段發(fā)言是基于西部世紀內(nèi)部的一篇研究文章，屬于西部世紀在管理領(lǐng)域的研究成果。這些成果受到業(yè)界的認同，更加堅定了西部世紀總經(jīng)理的觀點：“做管理軟件公司，最核心的競爭力不在于軟件而在于管理思想和管理模型?！?

    西部世紀認為，管理軟件要想有競爭力，一定要有三個方面的知識融合：第一是要掌握主流的軟件技術(shù)；第二要有行業(yè)經(jīng)驗，熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)；第三一定要懂得管理理論、管理思想和管理模型?！败浖夹g(shù)有很多種，也有很多專業(yè)廠商來做，但這不應(yīng)是國內(nèi)應(yīng)用軟件公司關(guān)注的焦點。管理思想和模型才是最重要的，西部世紀有一支很大的團隊在做管理模型和行業(yè)業(yè)務(wù)模型研究?！?

    FORP勾勒公司未來

    在FORP推出之前，西部世紀主要在深耕石油、果蔬汁、煤炭等行業(yè)市場。用總經(jīng)理劉洪濤的話說，“石油、果蔬汁行業(yè)我們希望支撐公司3～4年的發(fā)展，煤炭行業(yè)支撐6～7年，ORP則會支撐公司未來10年的發(fā)展”。

    西部世紀給FORP的定義是，面向企業(yè)執(zhí)行層和決策層的、以知識管理為核心、以工作流為驅(qū)動的人性化協(xié)同工作平臺。用信息技術(shù)提升執(zhí)行力，不僅需要協(xié)同的溝通平臺，還需要目標任務(wù)計劃系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)以及資源管理系統(tǒng)。F-ORP即立足于滿足企業(yè)的這種需求——面向執(zhí)行層，提升執(zhí)行力，既是協(xié)同溝通平臺，又是目標任務(wù)計劃的執(zhí)行系統(tǒng)；既是工作流程的規(guī)范管理系統(tǒng)，又是人、財、物、知識等資源的管理系統(tǒng)。柔性滿足變化，柔性適應(yīng)個性，因而叫柔性運營資源管理平臺。

    這類面向企業(yè)執(zhí)行層的產(chǎn)品目前在市場上并不多。三年前，在兩件事的觸動下，西部世紀毅然決定進行相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)。其一，西部世紀的一家客戶大唐電信稱要上一套OA系統(tǒng)，工程師提供了公文流轉(zhuǎn)功能的OA。客戶說：“我們要的不是這樣的OA，而是執(zhí)行層的資源管理系統(tǒng)?！边@給西部世紀的觸動很深。

    其二，西部世紀以前代理一家國外公司的相關(guān)產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品與國內(nèi)用戶的使用習慣不一致，西部世紀就向那家國外公司反映，希望能在部分軟件功能方面進行修改，但得到的回答是不能改，下一個版本則在12個月以后。這也給西部世紀很大的刺激——既然國外軟件沒法滿足國內(nèi)客戶的需求，為什么不自己做一套？這么一做就是三年，目前累計產(chǎn)品投入已經(jīng)超過千萬元，產(chǎn)品也發(fā)展到了4.0版本并成功應(yīng)市， F-ORP給西部世紀帶來的是全新的發(fā)展契機。