組合下反對(duì)的聲音：

　  第一，能通過(guò)一對(duì)多的、基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工具軟件，可以用SaaS。但管理軟件不具有這樣的特點(diǎn)，管理軟件的本質(zhì)特征是，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)必不可缺。

　  第二，管理軟件和簡(jiǎn)單工具軟件的不同之處在于，管理軟件對(duì)歷史數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的持續(xù)性要求很高，“沒(méi)有企業(yè)會(huì)愿意把自己的脖子套在別人的繩子里”。

　  第三，SaaS存在的重要理由是成本因素，但對(duì)于管理軟件應(yīng)用，這個(gè)理由不能成立。因?yàn)楣芾碥浖默F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求的存在，使得SaaS不可能以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化的方式獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

　  第四，如果不能以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆绞教峁┓?wù)，SaaS 在經(jīng)濟(jì)性上的優(yōu)勢(shì)，是無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)的。

    他的結(jié)論就是：SaaS 確實(shí)有價(jià)值，但“很懷疑管理軟件可以用SaaS 的模式”。

　  他覺(jué)得自己很負(fù)責(zé)地調(diào)研過(guò)這個(gè)問(wèn)題，曾為此跑過(guò)溫州、珠海等地，問(wèn)過(guò)許多企業(yè)?！霸绞菍?duì)管理沒(méi)有訴求的企業(yè)，越傾向于使用SaaS，比如在網(wǎng)上開(kāi)店的許多門(mén)店。他們只是簡(jiǎn)單地需要一些聯(lián)系工具，入賬計(jì)算等?！彼?，“SaaS 只能提供一種標(biāo)準(zhǔn)化工具”，而現(xiàn)在做不到管理服務(wù)的載體功能。

    補(bǔ)充一點(diǎn)，劉洪濤之所以如此“蔑視”SaaS，可能與西部世紀(jì)軟件本身的特點(diǎn)有關(guān)系。據(jù)介紹，西部世紀(jì)的管理軟件全部是“以管理者為中心”的，管理者需要了解哪些事、需要管到哪一步，軟件中就提供相應(yīng)信息和流程控制。也許，在這樣一種對(duì)比中，許多打著管理軟件旗號(hào)的軟件，劉都認(rèn)為“不算管理軟件”——何況SaaS。

　  從積極面看，劉的一番高論可以給SaaS鼓吹者一些思考啟發(fā)。首先，SaaS作為“軟件服務(wù)”的一種商業(yè)模式的具體形式是什么，其實(shí)并沒(méi)有確切定論。其次，從最終目標(biāo)來(lái)說(shuō)，軟件應(yīng)該會(huì)全部走向服務(wù)，但在步向未來(lái)目標(biāo)中，會(huì)有階段之分。

　  許多種可能：SaaS結(jié)合渠道的上門(mén)實(shí)施服務(wù)、基于客戶(hù)端的適當(dāng)個(gè)性化開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)在客戶(hù)端的安全備份等，這些都值得SaaS軟件商、平臺(tái)商在發(fā)展中去探討研究。其實(shí)，有人也提到一種可能“將來(lái)管理軟件產(chǎn)品或許會(huì)免費(fèi)（比SaaS還經(jīng)濟(jì)），但實(shí)施和咨詢(xún)會(huì)更貴”。看來(lái)，SaaS 仍有盲區(qū)。隨著大規(guī)模的SMB 客戶(hù)需求提煉，相信我們會(huì)看到很多的SaaS 變革。