在北京金品高端科技發(fā)展有限責(zé)任公司董事長黃成金的心目中，3月份 SAP Business One 項目的成功上線僅僅是企業(yè)告別生存階段的里程碑。作為一家綜合型高科技服務(wù)性企業(yè)的領(lǐng)路人，黃成金已經(jīng)考慮到今后系統(tǒng)升級到 SAP All-in-One 甚至是 SAP R/3 的事了。

管理不到位引發(fā)信息化需求

    近一年來，金品的規(guī)模擴大了一倍，年銷售額超過了5000多萬元，人員也急劇擴張?！耙郧拔乙惶ь^所有人盡收眼底，可如今業(yè)務(wù)線越來越長，部門也多了，管理問題自然浮出水面?！睌?shù)據(jù)反應(yīng)不及時，無法實現(xiàn)有力監(jiān)控，使黃成金董事長越來越感到力不從心。

    不僅如此，在高速成長的市場帶動下，管理技術(shù)、公司文化、團隊建設(shè)、成長價值觀念等方面與金品的成長速度明顯不能完全匹配；特別是 IT 分銷行業(yè)本身市場競爭激烈，要保持公司良好的競爭力，管理必須到位。只有不斷提升自己管理水平，打造核心競爭力的分銷企業(yè)，才能從容越過；而墨守成規(guī)的廠商只能被市場無情淘汰。 不然，甭說企業(yè)發(fā)展，連生存都有問題。因此上一套管理信息系統(tǒng)勢在必行?！?/span>

    去年年底，金品通過北京SAP顧問首次接觸到SAP Business One，同時也考察了臺灣漢康等一些國內(nèi)產(chǎn)品。經(jīng)過近兩個月的綜合評選，黃成金第一感覺就覺得SAP Business One的界面非常友好；其次，各功能模塊的聯(lián)系非常緊密，如同一個棋盤，縱橫交錯，連動性非常強；“而其他產(chǎn)品感覺更像單線聯(lián)系?！弊钪匾氖强紤]到其功能及可擴展性，“現(xiàn)在我們不到一億銷售額，將來 10 億后可能就升級到 SAP All-in-One了，甚至升級到 R/3?！碑?dāng)?shù)弥?SAP 有個政策是可以把原先投資折算進去，以保護原有投資后，黃成金更是沒有任何商量地選擇了 SAP Business One，“本身產(chǎn)品價格就在我們的預(yù)算范圍之內(nèi)，另外考慮到今后升級和擴展，我們認為SAP作為一個全球最大的企業(yè)管理解決方案提供商，還是能夠讓我們客戶放心的?！?/span>

學(xué)無止境，期待深層應(yīng)用

    節(jié)一過，由SAP顧問負責(zé)實施的金品公司SAP Business One項目正式啟動。財務(wù)、采購、銷售、庫存、CRM五個部分幾乎貫穿了金品公司管理的全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域，整體架構(gòu)全部基于Intel 平臺。

    經(jīng)過6周的緊張實施，系統(tǒng)終于在3月中旬上線。如今，SAP Business One 在金品已經(jīng)運行了整整 3 個月。在黃成金看來，業(yè)務(wù)流程方面的規(guī)范化已經(jīng)得到了充分的體現(xiàn)。

    對于 SAP Business One 系統(tǒng)，一般的企業(yè)老板最關(guān)心的問題可能是公司相應(yīng)信息如何在 SAP Business One 系統(tǒng)中體現(xiàn)。但黃成金認為，事實上它帶給客戶的不光是產(chǎn)品所能實現(xiàn)的某一特定功能，還帶來了客戶看不到的東西如國外的企業(yè)管理理念，SAP企業(yè)本身企業(yè)文化等等。這種管理理念和企業(yè)文化會隨著軟件本身的更新?lián)Q代，通過華軟新元的技術(shù)人員，源源不斷的傳遞給客戶，對于公司的管理層來說，這種看不到的東西才是產(chǎn)品最大價值的體現(xiàn)。在上線之前，金品各個部門的連動性不強，各部門各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象比較嚴重，直接影響了企業(yè)的團隊協(xié)作。因此在一個競爭日益激烈的市場，企業(yè)各個部門連動性，團隊相互協(xié)作越發(fā)重要。如今，通過 SAP Business One的實施，不僅理順了主要業(yè)務(wù)流程，同時還利用了系統(tǒng)的短消息功能來實現(xiàn)各崗位之間的銜接。如：系統(tǒng)中銷售訂單是由銷售崗位來制作，銷售交貨是由庫管崗位來制作，銷售崗位向庫管崗位傳遞的客戶信息是通過 SAP Business One 的短消息功能來實現(xiàn)。

    談到實際的收效，黃成金最滿意的是數(shù)據(jù)能夠及時得到反映。如銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以前財務(wù)人員每周六晚上才能提供上周的銷售數(shù)據(jù)，如今黃成金隨時都能看到實時的數(shù)據(jù)，還有應(yīng)收款的帳期和明細都能及時方面地查詢?！耙郧耙恍┬☆~的應(yīng)收款時間一長我們都忘記了，積少成多，造成很多損失，現(xiàn)在全部反映出來了。”

    在庫存管理上，系統(tǒng)上線后為金品的采購計劃提供了很好的參考數(shù)據(jù)。“有些商品其實是不獲利的，但庫存還一堆，還在主賣！早就該及時停止進貨了。如今，哪些是暢銷的，哪些是滯銷的，哪些是獲利最高的商品我們都能看到，也能很好地安排庫存商品的種類搭配了?！倍谝郧埃@些問題都是很難被發(fā)現(xiàn)的，即使發(fā)現(xiàn)了也晚了。

    雖然一開始就買了10個用戶端，但黃成金已經(jīng)明顯感到不夠用了，并準(zhǔn)備下次升級時再作適當(dāng)增加。在他看來，僅僅是使用范圍的擴大并非難事，難的是現(xiàn)有系統(tǒng)中很多分析功能沒有用上，如 CRM 里的銷售機會分析都沒有應(yīng)用，“現(xiàn)在我們大概只用了 50% 的功能，很多高級功能還沒用上。不是我們不用，而是不會用，希望SAP能有機會給我們做一些高端的涉及深入應(yīng)用的培訓(xùn)工作?！?/span>

    在上線之前，金品各個部門的連動性不強，各部門各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象比另外，黃成金還希望在人力資源和售后服務(wù)上加強管理，使自身的企業(yè)信息化管理更為全面。