現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中,越來越重視管理和信息化在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。辦公產(chǎn)品正在由“文秘型”OA產(chǎn)品向“高級助理型”產(chǎn)品邁進,協(xié)同辦公軟件應(yīng)需而生,并且經(jīng)過二十多年的發(fā)展,市場上已經(jīng)形成了一批既有知名度又有穩(wěn)定客戶群的軟件公司,市場更加成熟,產(chǎn)品性能也在隨客戶的需求不斷調(diào)整和改善。不同的公司對市場需求有不同的理解,因而灌輸?shù)疆a(chǎn)品中就有不同理念的產(chǎn)品上市。
西部世紀(jì)的FORP產(chǎn)品率先將應(yīng)用人群定位在企業(yè)辦公資源的中層事務(wù)控制層,相對高層管理層和基層實施層,事務(wù)控制層的主要工作人員是項目經(jīng)理、客戶主管等白領(lǐng)階層。他們是企業(yè)的核心人才,他們的流動對企業(yè)影響巨大,因而對這一關(guān)鍵層實施協(xié)同管理對于企業(yè)的成長具有舉足輕重的作用,這足見西部世紀(jì)獨到的眼光。
那么到底何為“協(xié)同”,又何為“集成的協(xié)同應(yīng)用”呢?
從字面意思理解,協(xié)同就是多人合作,有學(xué)者稱,古代人類進行圍獵,就是“協(xié)同”行為的最初萌芽。廠商們?nèi)〉昧藢f(xié)同目的的共識,即在特定的環(huán)境下,不同的人為了共同的目的進行有效合作。如何實現(xiàn)有效合作?這是眾多協(xié)同廠商需要解決的問題。在信息技術(shù)日益成熟的今天,協(xié)同被賦予了數(shù)據(jù)技術(shù)所能實現(xiàn)的多種應(yīng)用功能,就比如說其中最明顯的集成。根據(jù)西部世紀(jì)多年來對客戶的調(diào)查和了解,他們認為,集成應(yīng)用是企業(yè)實現(xiàn)有效合作的最佳手段,它將把協(xié)同軟件做到另一種非同凡響的境界。
我們將整個事務(wù)管理軟件市場分為兩大類:單一軟件提供商和協(xié)同解決方案提供商。西部世紀(jì)立志成為具有先進管理思想的軟件專家,正是后一大類的追隨者和締造者。
西部世紀(jì)的FORP是一個面向企業(yè)應(yīng)用的事務(wù)管理系統(tǒng),包括基礎(chǔ)平臺和若干應(yīng)用子系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)解決人才管理、知識管理、協(xié)同辦公、費用管理等很多紛繁復(fù)雜的事務(wù)層管理問題,更大程度的解決這類企業(yè)因高頻率的人才流動而引發(fā)的企業(yè)資源管理問題。F-ORP基于用戶的不同需求而構(gòu)建,其最大特點便在于集成應(yīng)用。
這種集成應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾方面。一是在軟件構(gòu)建、部署方面,F(xiàn)-ORP是在具備了一個核心思想的基礎(chǔ)上進行開發(fā),它將管理思想融入軟件應(yīng)用的方方面面,統(tǒng)籌整套軟件的功能和操作,使其真正具備靈魂和思想。這種管理思想就是西部世紀(jì)一貫堅持的柔性管理理念,模塊化的產(chǎn)品,靈活而自如,企業(yè)可以切實從自身需求出發(fā),提出需要哪方面的模塊進行集成化的構(gòu)建,實現(xiàn)協(xié)同軟件價值的最大化。
二是可大大降低信息本身的處理成本。為客戶量身定制的F-ORP產(chǎn)品,在后臺強大的集成數(shù)據(jù)系統(tǒng)下,使用者在操作過程中能感受到集成所帶來的實際效果。例如,出差審批,可以同時完成出差費用申請、出差考勤處理、派車處理、車輛里程統(tǒng)計等多個事件。一次輸入,多種產(chǎn)出結(jié)果。
三是同傳統(tǒng)意義所講的協(xié)同一樣,F(xiàn)ORP集成應(yīng)用管理軟件同樣具有協(xié)同效應(yīng),呈現(xiàn)1+1+1大于3的應(yīng)用效果。無縫集成了所有企業(yè)事務(wù)層管理需要到的功能。另外,設(shè)有開發(fā)接口,能與企業(yè)ERP等軟件進行集成應(yīng)用。例如,費用審批后,可以直接導(dǎo)入其它的財務(wù)記賬系統(tǒng),直接生成財務(wù)憑證。
四是從理論上講,真正實現(xiàn)了工作流流轉(zhuǎn)的協(xié)同應(yīng)用型軟件。市場上工具型軟件如PM、OA、HRM等是我們經(jīng)常提到的“部門煙囪”,沒有人看得到全局,專業(yè)細分常導(dǎo)致局限性的思維。但是在FORP中,正是打破了每一個直上而入的煙囪型部門組織,實現(xiàn)了各個部門間的公文流轉(zhuǎn)、辦公資源共享等應(yīng)用?;陂T戶的應(yīng)用框架,以人為本,以知識管理為基礎(chǔ),是真正人性化、個性化的信息管理系統(tǒng)。
“集成應(yīng)用”如同一聲春雷,轟開了管理軟件界發(fā)展的新思路。它能否拉開如雨后春筍般蓬勃生長的協(xié)同軟件廠商們的競爭格局,不僅要看客戶是否能對它另眼相看,更要看西部世紀(jì)如何打好“集成應(yīng)用”這一仗。