首先對今天獲得優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的同事表示祝賀和感謝！包括今天還在一線工作的同事，我向他們表達(dá)感謝，謝謝大家！

    （………涉及公司隱私，特省去）

    其實(shí)，今天我更想跟大家分享的觀點(diǎn)是，雖然有行業(yè)及市場的一些問題，但這并不是我們今天面臨的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)槊禾啃袠I(yè)不好，我們可以去做其它的行業(yè)；石油行業(yè)不好，仍有別的行業(yè)可以做，所以這不是最大的問題。最大的問題是什么？我們看到今天整個IT行業(yè)中，包括整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活方式變化的最大趨勢，我相信大家都會有很深的感受，那就是“移動互聯(lián)”。大家回顧一下，過去10年里和我們相關(guān)的一些領(lǐng)域，比如電子商務(wù)，在移動互聯(lián)發(fā)展起來之前，電子商務(wù)本質(zhì)上還只是一個“坐商”。我們看到電子商務(wù)的量非常大，但實(shí)際只占國民零售總額的百分之六都不到，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)、智能手機(jī)和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以隨時隨地在線的原因，電子商務(wù)走到了今天“行商”階段，它會面臨未來更大的發(fā)展，對我們的生活將會產(chǎn)生更遠(yuǎn)的影響。另外，大家知道的一個概念是“云計(jì)算”，這個云計(jì)算被提出很多年，到2012~2013年，大家發(fā)現(xiàn)它真正走入到我們生活工作中的每個方面，是因?yàn)橛幸苿踊ヂ?lián)的原因。可以說，沒有移動互聯(lián)，云計(jì)算的“云”將是一個無限的浮云。我們再看“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)如果沒有移動互聯(lián)，沒有隨時隨地這種移動的接入，大數(shù)據(jù)也會成為無源之水。大家還知道一個概念叫“O2O”，是電子商務(wù)一個新形態(tài)，即線上線下一體化，從線上到線下或從線下到線上，它同樣也是基于移動互聯(lián)。大家可以設(shè)想一下，今天你要去吃飯，要去團(tuán)購網(wǎng)團(tuán)購，如果不是在手機(jī)上，而是需要回到計(jì)算機(jī)跟前，那這種“O2O”的模式就會受到很大的限制。另外再看我們做了十多年的管理軟件，這個軟件，當(dāng)時在中石油聽這個管理軟件系統(tǒng)時，最大的問題是一線的數(shù)據(jù)進(jìn)入不了系統(tǒng)，高層領(lǐng)導(dǎo)希望看到各種各樣的報表和結(jié)果，但由于數(shù)據(jù)很難進(jìn)入系統(tǒng)，受到下面使用者的抵制。再比如CRM系統(tǒng)，我們客戶使用它，有一部分是對銷售人員進(jìn)行管理，而銷售人員平時的工作就是在外面跑客戶，如果有一個隨時隨地接入反饋的工具，每天他很辛苦的回去，還需要在計(jì)算機(jī)跟前重新錄入數(shù)據(jù)，對他來講會增加很多工作量，反而使得這種系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中受到很大的限制和障礙。再比如報銷流程，今天的報銷我們可以看到，先在網(wǎng)上填一遍，然后線下拿單子還要再填一遍，如果說有移動互聯(lián)的支持，我們可以隨時拿手機(jī)拍照，把整個出差過程的發(fā)票隨時拍下來，發(fā)到流程中進(jìn)行報銷，這個系統(tǒng)就會得到更好的應(yīng)用，也就是說因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)，它會將我們傳統(tǒng)的管理軟件大部分消滅掉。同時，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)，也會帶來管理軟件一個非常大的發(fā)展。

    移動互聯(lián)所帶來的挑戰(zhàn)，不僅僅對于我們這個行業(yè)，幾乎影響到今天所有的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域。大家可以關(guān)注一下，例如人們都很熟知的小米電視，包括海爾這樣的傳統(tǒng)型制造業(yè)企業(yè)，今天也在全部發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，它所有的產(chǎn)品包括營銷全部都要基于互聯(lián)網(wǎng)來考慮。所以，面對這樣一個挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該如何去應(yīng)對？這是我今天要跟大家特別分享的。剛才講到我們傳統(tǒng)的管理軟件，如果不去改變，我們就可能屬于滅亡的一群，如果我們能夠順應(yīng)變化去改變，我們將會擁抱未來管理軟件更大的增長市場，因?yàn)橛须S時隨地的界入，管理者使用管理軟件的需求將會變得非常大，那么我們怎么應(yīng)對這個挑戰(zhàn)呢？

    首先我們需要建立互聯(lián)網(wǎng)的思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)的思維？互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是，為用戶提供精致的產(chǎn)品體驗(yàn)，它的本質(zhì)是“以客戶為中心、以人為本、以用戶的體驗(yàn)為中心”。如果我們不能給用戶提供很好的體驗(yàn)，我們知道互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一對多的，如果我們不能給用戶提供很好的體驗(yàn)，是很難有機(jī)會一對一的向客戶做出解釋，如果沒有很好的體驗(yàn)，不能夠以非常簡單的方式、友好的交互來滿足用戶的需求，以超出期望的方式來滿足用戶的需求，那就不能贏得用戶。提供精致的產(chǎn)品體驗(yàn)包括很多方面，除了剛才講到的，很好的交互、互動、非常簡單的操作，也包括讓用戶能夠有效的參與，對用戶的意見和不滿能夠快速的響應(yīng)，提供給用戶的產(chǎn)品，從它的安裝、使用、維護(hù)、更新、升級等每一個環(huán)節(jié)都需要非常的簡單化，這就是我們首先要有互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，一定要站在用戶的角度去考慮問題，是以用戶為本，不是以我們自身為本。當(dāng)我們評價一種技術(shù)是否好，不是以我們自身是否熟悉為判斷準(zhǔn)則，而是要以這種技術(shù)能不能給我們的用戶創(chuàng)造最大的價值，以用戶的最好體驗(yàn)為判斷準(zhǔn)則，在我們的技術(shù)人員中這個問題尤其需要注意。我們認(rèn)為一種技術(shù)好，只是因?yàn)槲覀兪煜に?，而并不是因?yàn)檫@個技術(shù)真正是最好的，對用戶來說認(rèn)為是最好的體驗(yàn)方式。

    其次，我們需要建立企業(yè)級系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)能力，指的是企業(yè)的很多方面，比如我們的產(chǎn)品研發(fā)，必須要采用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和工具；再比如我們的營銷，必須要采用互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，要讓更多的用戶參與其中。剛才講到的海爾，大家可以查看海爾最近的一些報道，在海爾這樣的傳統(tǒng)公司，它們今天銷售部門每天向最高層匯報的數(shù)字是什么？是多少人加入我的微信群，我在微博上有多少人響應(yīng)，有多少人轉(zhuǎn)發(fā)了我的微信。我們是IT領(lǐng)域的企業(yè)，如果我們的營銷不能很好的使用網(wǎng)絡(luò)這種的手段，那是非常好笑的事情，所以我們要培養(yǎng)企業(yè)級系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的能力，它包含了很多方面，剛才講了兩方面，產(chǎn)品研發(fā)與營銷。再比如人才招募，我們需要引入互聯(lián)網(wǎng)的人才，對互聯(lián)網(wǎng)熟悉的人才，包括技術(shù)人才、管理人才，營銷人才，我們在整個管理方式和理念上也需要互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)化的管理方式是什么？是指更加網(wǎng)絡(luò)化、更加扁平化、更加民主化、更加以人為本，更為透明，這是我們要做的。

    要應(yīng)對這樣一個移動互聯(lián)的挑戰(zhàn)，我們需要有互聯(lián)網(wǎng)的思維、建立企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)的能力。怎么樣才能做到？最為關(guān)鍵的是要改變我們每個人的心態(tài)。

    首先，必須勇于接受新事物，勇于嘗試，不要抵觸，不要迷戀于所熟悉的方式；

    其次，我們需要去學(xué)習(xí)，要不斷的學(xué)習(xí)新的知識、新的技術(shù)；

    最后，我們要勇于去改變，改變是比較痛苦的事情，或者是不太舒服的事情，但是我們大家去看，如果我們不愿意每天去承擔(dān)一些不舒服，那將來就會面臨著很大的不舒服，我們每天去學(xué)習(xí)，每天去改變，將來就可以避免更大的不舒服，所以現(xiàn)在承受了小的不舒服，就會換來未來更大的舒服。

    在這樣一個面對移動互聯(lián)挑戰(zhàn)的過程中，我們必須要做出轉(zhuǎn)變，做出改變，在這個過程中，如果我們不改變，可能就會被拋棄。我想告訴大家的是，其實(shí)不是別人拋棄你，是你自己拋棄了你自己，如果你自己不拋棄自己，沒有人能夠拋棄你。

    最后，我想用一句話來表達(dá)我剛才所講的意思，我希望大家能夠去勇于改變自己，改變自己才能擁抱變化，擁抱變化才能擁有未來！

    最后，祝各位馬年萬事如意，也祝各位的家人新年家庭和睦，事業(yè)有成，健康快樂，萬事大吉！謝謝大家！