一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，企業(yè)的信息系統(tǒng)就如同人的神經(jīng)系統(tǒng)。管理斷層是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)面癱癥的直接原因，而信息孤島的形成則是根本原因。企業(yè)的信息化管理就如同中醫(yī)理論，在望、聞、問(wèn)、切之后，一定是把一個(gè)人看作一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行治療。管理者希望通過(guò)信息化的管理，得到正確決策的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的管理效果。對(duì)于未來(lái)管理軟件發(fā)展而言，必須解決信息分散的問(wèn)題。只有突破固有應(yīng)用模式，才能達(dá)到企業(yè)全面的信息管理新境界。
事實(shí)上，企業(yè)管理軟件的使用可以提煉為一個(gè)“企業(yè)應(yīng)用三角形”。在三角形的頂端屬于決策支持（DSS），由于DSS的理論模型還不成熟，還沒(méi)有形成市場(chǎng)；在三角形的底部屬于業(yè)務(wù)層，實(shí)際上是我們熟悉的ERP領(lǐng)域，例如采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)度、成本控制方面的管理，這部分在國(guó)內(nèi)外的技術(shù)和市場(chǎng)都非常成熟了。ERP的作用在于幫助企業(yè)處理業(yè)務(wù)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)處理的效率；在三角形的中高層，西軟股份將它稱(chēng)為事務(wù)層，包括OA系統(tǒng)、行政辦公、知識(shí)管理、門(mén)戶(hù)管理、人力資源、客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理等。但是，在這個(gè)需求最大的事務(wù)層里，卻存在一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，那就是今天在這個(gè)領(lǐng)域有很多都是提供信息孤島的廠商，比如企業(yè)注冊(cè)一套OA，注冊(cè)一套CRM，或者一個(gè)人力資源模塊。這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有一個(gè)集成的領(lǐng)導(dǎo)廠商，將知識(shí)管理、財(cái)務(wù)、人力資源等等全部集成在一個(gè)平臺(tái)上，這樣就形成了一個(gè)市場(chǎng)空白，那么該怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？
FORP：讓企業(yè)管理觀葉知秋
由西軟股份提供的FORP產(chǎn)品正是填補(bǔ)了上文所言的空白。FORP同其他產(chǎn)品的不同之處在于，它是面向企業(yè)事務(wù)層的高度集成的新型管理軟件產(chǎn)品。將企業(yè)的資金、知識(shí)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、設(shè)備、客戶(hù)等所有信息都關(guān)聯(lián)起來(lái)，比如管理者要了解一名員工，可以通過(guò)人力資源得到這名員工的最基本信息，除此之外，最重要的是這個(gè)人的動(dòng)態(tài)信息，比如他參加了哪些項(xiàng)目、和客戶(hù)的關(guān)系怎樣，你還可以得到他寫(xiě)了哪些文章、公司為他投入了多少、他的產(chǎn)出是多少。管理者使用這個(gè)系統(tǒng)，就能夠進(jìn)行決策和考核;員工要報(bào)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)就可以統(tǒng)計(jì)出一個(gè)表格，那么這個(gè)表格管理者就可以算出員工的成本占項(xiàng)目費(fèi)用的比例是多少，這樣就可以對(duì)該員工的晉升、調(diào)薪等做出準(zhǔn)確的決策。
管理軟件的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是個(gè)人工作平臺(tái)加行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)。以協(xié)同為基礎(chǔ)，解決了企業(yè)事務(wù)層，既職能部門(mén)的管理信息化問(wèn)題，將企業(yè)知識(shí)和信息進(jìn)行了有效管理。此外，因?yàn)橹R(shí)和信息的管理與企業(yè)員工的個(gè)人行為密切相關(guān)，因此FORP平臺(tái)更加重視和關(guān)注個(gè)體價(jià)值。員工在FORP平臺(tái)中能更好地找準(zhǔn)自我定位，確立自我價(jià)值，發(fā)揮最大自主性，在享用他人知識(shí)和信息的同時(shí)，也能給他人提供知識(shí)和信息，使得軟件具備了人性化的可實(shí)施可操作性。